Cam kết trải nghiệm dịch vụ

Trong những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một xu hướng mua sắm mới tại Việt Nam, mang đến cho người tiêu dùng sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy vậy, vì là hình thức mới, nên TMĐT cũng có những hạn chế nhất định:

• Hình ảnh và chất lượng sản phẩm thực tế có thể không thật sự đúng với mô tả.

• Thời gian tư vấn và hỗ trợ đặt sản phẩm chưa đủ nhanh.

• Thanh toán và thủ tục xuất hoá đơn rắc rối.

•  Hộp hàng đóng gói cẩu thả, ảnh hưởng tới trải nghiệm khi nhận hàng.

• Việc đổi trả hàng gặp nhiều trở ngại, nhất là sản phẩm hư hỏng do khâu vận chuyển.

...

Mặc dù đây là những vấn đề cần hoàn thiện trong quá trình phát triển của mô hình TMĐT, tuy nhiên với niềm tin rằng TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, DalatFarm luôn luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến khiến bạn thật sự hài lòng:

• Mô tả sản phẩm là hình ảnh chụp thực tế.

• DalatFarm cam kết chất lượng, tất cả sản phẩm đều được kiểm nghiệm và hợp quy ATVSTP theo đúng quy định.

• Tư vấn nhanh và tận tâm qua hotline / zalo (7:30 - 18:00).

• Giá sản phẩm đã bao gồm VAT, hệ thống tự động gởi hoá đơn theo thông tin bạn cung cấp.

• Hộp hàng đóng gói chỉnh chu, chống shock kỹ.

• Bảo hành đổi mới 100% và bưu tá tới tận nơi lấy hàng (nếu phát sinh lỗi từ quá trình sản xuất hoặc ngay cả do vận chuyển).

• Thanh toán COD khi nhận hàng, mở hộp kiểm tra trước khi thanh toán.

Cảm ơn bạn đồng hành cùng DalatFarm!